¡No hay de qué preocuparse! En USANA siempre buscamos ofrecerte los más altos estándares de calidad, por lo que es muy importante para nosotros hablarte de todas las posibilidades que existen al recibir tus productos.
La decoloración y las manchas que pueden llegar a aparecer en BiOmega, son causadas por el exceso de ligeros residuos de aceite que se secan en el exterior de la cápsula durante su producción. El aceite de pescado se vuelve de un color rojo o marrón turbio cuando se oxida debido a la exposición al oxígeno del aire. El calor y la humedad también pueden afectar a BiOmega si el producto se expone a altas temperaturas y/o humedad durante sus períodos de importación.
Es importante mencionar que hasta el momento las investigaciones de nuestros científicos no han descubierto ningún defecto en los procesos de inspección y embalaje de BiOmega de USANA. Por lo anterior, la calidad del producto no es afectada y es posible consumirse sin problema alguno.
Como socio comercial, es entendible que encontrar cápsulas con manchas, pudiera llegar a ser poco atractivo para tus clientes. Así que, si llegaras a recibir producto con las características mencionadas en este artículo, puedes llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente 800 08 87262 / 55 5093 9980, para informar la situación y solicitar el cambio de producto.
